電話応対支援ツール

　電話応対支援ツールは、電話を使用した業務において発信（ダイヤル）から報告書作成までを支援するツールです。 　対象者のリストから自動的にシステムが電話をダイヤル処理するため業務の効率化が図れます。
　また、既存の各種業務システムと運用環境が切り離せるためノートパソコンなど単独（スタンドアローン）で利用できます。

特長

• 既存の業務データと電話応対支援ツールの管理項目を関係づけた管理ができます。
• 使用した情報は履歴管理されるため対象者の過去情報として発信時および電話応対時に参照できます。
• 電話応対時の注意事項やメモを対象者別に登録・参照できます。
• 前回の発信情報を使用して不在者への再発信処理ができます。
  （対象者の検索を使用して絞り込みができます）
• 既存の業務システムと切り離した運用のためノートパソコンなどスタンドアローンで利用できます。

電話発信対象者の取込み

対象者への自動発信（ダイヤル）