顧客QA情報管理システム
(Web
対応
)
お客様からの問い合わせやその回答についての情報をＷｅｂサーバで管理するシステムです。
保守サポート業務などでご利用いただけます。
簡単・便利・やさしい
必要最小限の機能としたシンプル設計
ご要望に応じてカスタマイズ可能 （Ｊａｖａによる開発）
「顧客ＱＡ情報管理システム」の特徴
お客様のＱＡ情報をグループ内で共有することができます。
システム管理者を必要としない手軽なシステムです。
利用者は通常のブラウザで簡単に情報の参照・登録ができます。
Ｗｅｂ形式のシステムですから簡単に導入・運用ができます。
ＷｉｎｄｏｗｓやＬｉｎｕｘ、各種ＤＢ上で動作が可能です。
既存環境に追加導入する場合も新規投資なしで柔軟に対応できます。
サーバが存在しない小規模ネットワークでも運用できます。
「顧客ＱＡ情報管理システム」の主な機能
一つの質問に対する回答を複数件登録できます。
登録した回答は時系列で表示されますので、前回の回答を参考にしてお客様と対応できます。
任意の条件で登録情報の検索ができます。
顧客一覧で質問数や未回答の質問がないかを確認できます。
